Información de contacto de emergencia para ciudadanos de Estados Unidos

La oficina de Servicios a Ciudadanos Estadounidenses atiende de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., excepto en feriados estadounidenses y peruanos.

Emergencias

Si ha perdido o le han robado su pasaporte estadounidense, puede encontrar información detallada en la página sobre pérdida o robo de pasaporte.

Para cualquier otro tipo de emergencia en las que se encuentre involucrado un ciudadano estadounidense en Perú, nos puede contactar durante o después del horario de atención, los siete días de la semana:

  • Si llama desde Perú: (01) 618-2000
  • Si llama desde los Estados Unidos: [011] +51 1 618-2000

Servicios regulares, tales como: solicitud/renovación de pasaporte, reportes de nacimiento fuera de los Estados Unidos, solicitudes/reclamos sobre beneficios federales, y servicios notariales, no son considerados como emergencia, y son atendidos durante el horario de atención regular.  Por favor, tenga en cuenta que estos números no son para consultas sobre visas.

Servicios regulares (no emergencias)

Para servicios regulares, es necesario programar una cita.  Para información específica sobre servicios regulares y cómo programar una cita, por favor haga clic en el enlace apropiado:

Visas

La oficina de Servicios a Ciudadanos Estadounidenses no procesa solicitudes de visa, y no se encuentra autorizada para responder consultas sobre visas.  De conformidad con la legislación estadounidense, la condición de ciudadano estadounidense no otorga derecho a exigir que se le otorgue una visa a familiares o amigos.  Todas las consultas sobre visas deben ser dirigidas a la Unidad de Visas.